our policy on your complaints
Problems or issues.
let us try to fix any problems
Indien er een klacht is hoe vervelend dan ook, raden we je aan om de klacht eerst bij ons kenbaar te maken, dit kan via mail naar info@customcruisers.nl via de knop hieronder
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”